La norma ISO 21001 establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión Educativa orientado a mejorar la calidad de los servicios educativos, la satisfacción de los estudiantes y el desempeño institucional. En este artículo se explican los antecedentes de la norma, su relación con ISO 9001 y otros marcos internacionales, los requisitos clave del sistema, las organizaciones a las que aplica y los principales beneficios de su implementación, destacando su enfoque en